Cambios y devoluciones

----

El Usuario, en el plazo de 15 días naturales, podrá cambiar la talla o color del artículo o, en su caso, proceder al cambio del mismo por otro artículo de igual o superior importe, abonando en este último caso la diferencia. Los gastos asociados al envío del producto para su devolución serán asumidos por el Usuario. En lo que respecta a los gastos de envío del nuevo producto que se le envía, tales gastos se asumirán por LAS COSAS DE COCÓ, S.L.

Asimismo, los usuarios tienen derecho a la devolución de los productos que hayan tramitado por medio de la Página Web en un plazo de 14 días naturales desde la recepción por el Usuario del pedido, siempre y cuando los artículos no hayan sido utilizados. La devolución deberá realizarse en el embalaje original en el que fue recibido. Los gastos asociados al envío del producto para su devolución serán asumidos por el Usuario. IMPORTANTE: Por razones de HIGIENE, no se realizan cambios ni devoluciones de los PENDIENTES. 

Asimismo, LAS COSAS DE COCÓ, S.L. revisa cuidadosamente cada producto antes de ser enviado a los Usuarios pero, si llegase un producto defectuoso o en mal estado, pro favor, contacta con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete y te enviaremos uno nuevo (sin coste adicional) lo más pronto posible.

Para realizar un cambio o devolución, contacta con nosotros en el email info@lascosasdecoco.es indicando tu numero de pedido y te indicaremos los pasos a seguir.