Cambios y devoluciones

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El Usuario, en el plazo de 15 días naturales, podrá cambiar o devolver el articulo, contando desde el día de recepción del pedido. Para realizar un cambio o devolución, contacta con nosotros en el email info@lascosasdecoco.es indicando tu numero de pedido y te indicaremos los pasos a seguir.

CAMBIOS

Los costes de envío para realizar cualquier cambio correrán a cargo del Usuario. Contamos con dos opciones:

- Podemos recoger el paquete en tu domicilio (coste portes 7€). 
- Puedes enviarnos el paquete vía Correos Certificado (coste portes 4€ aprox.)

 DEVOLUCIONES

Asimismo, los usuarios tienen derecho a la devolución de los productos que hayan tramitado por medio de la Página Web en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido, siempre y cuando los artículos no hayan sido utilizados. La devolución deberá realizarse en el embalaje original en el que fue recibido. Los gastos asociados al envío del producto para su devolución serán asumidos por el Usuario: 

- Podemos recoger el paquete en tu domicilio (coste portes 7€). 
- Puedes enviarnos el paquete vía Correos Certificado (coste portes 4€ aprox.)

IMPORTANTE: Por razones de HIGIENE, no se realizan cambios ni devoluciones de los PENDIENTES. 

Asimismo, LAS COSAS DE COCÓ, S.L. revisa cuidadosamente cada producto antes de ser enviado a los Usuarios pero, si llegase un producto defectuoso o en mal estado, por favor, contacta con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete y te enviaremos uno nuevo (sin coste adicional) lo más pronto posible.